Chiar dacă o să devin ușor banal, prin ceea ce scriu aici, cred că este important un feed back spontan, de la client. Și asta pentru că încep să cred că există sindromul liderului de piață. Adică cum ? Atunci când o companie, prin produse de calitate, ce aduc valoare clientului, ajunge prima ca vânzări, … Continuă să citești Sindromul liderului ?
Categorie: Vanzari si PR
În ultima vreme mă tot lovesc de calitatea departamentului de Relații cu Clienții. Ultimul post a fost tot unul în spiritul ăsta, dar sper că dacă tot le semnalăm, cineva se va sesiza. Sau poate va rămâne doar un post patetic pe un bloggulaș undeva... În era tehnologiei, pe o piață concurențială, să vii cu … Continuă să citești Zodia incompetenței în tehnologie ?
Din nou despre vânzări...Iar ? Ar spune unii...Da. Pentru că vânzările înseamnă mișcare de produse, adică de valoare către clientul final, încasări pentru distribuitor și recunoașterea valorii, implicit încasări, pentru producător. Și poți face vânzări în multe moduri. Doar să miști produsul, ocazional, adică să mai faci și tu o vânzare, sau să fii brand … Continuă să citești Mai contează clientul în vânzări ?
Răsfoind postările mai vechi am dat peste post-ul ăsta. Și m-am uimit pe mine de cât de bine surprinde atitudinile profesioniste din vânzări. 🙂 Mi-au murit lăudătorii…Dar dincolo de glumă, e de citit pentru un bonus mare !
Spuneam într-o postare anterioară că se poate face un proces de vânzare utilizând un marketing de permisiune, conform definiției date de Seth Godin în cartea cu același titlu, „Marketingul bazat pe permisiune. Transformă necunoscuții în prieteni și prietenii în clienți” este promovarea făcută de companii prin acordul prospectului sau clientului de a primi mesaje de la companie pe un anume subiect contra unor stimulente de diverse feluri : e-book gratuite, reduceri la achiziționarea unor produse, acumularea unor puncte ce vor deveni apoi reduceri la următoarele achiziții ale clientului. Astfel mesajul de marketing este unul individualizat, anticipat de către client, și relațional. Ce aduce în plus acest tip de promovare ? O relație cu nivele diferite de apropiere. Clientul sau prospectul așteaptă mesajul companiei pentru că știe că abordează un subiect ce-l preocupă, marketerul primește un răspuns ce îl ajută să cunoască clientul și astfel să individualizeze și mai mult viitoarele…
Vezi articolul original 813 cuvinte mai mult
Nici nu știu dacă are vreun rost acest post...Două experiențe avute azi, ca și client, în două magazine diferite. Prima, într-un magazin super cunoscut de materiale de construcții, probabil lider de piață, de unde voiam să cumpărăm un produs, l-am și cumpărat, de o valoare medie spre mare. Noi știam ce vrem să cumpărăm, și … Continuă să citești Doar fișa postului sau nevoia clientului ?
coltul cu idei 
Trebuie să fii autentificat pentru a publica un comentariu.