Privind fix în ochii fricii !

De vreun an și un pic tot experimentez îndoieli. Mă întreb mereu dacă am recunoscut corect boala, dacă aspectul clinic era ca în cărțile pe care le-am citit, dacă am dat tratamentul care era necesar, dacă va merge bine.... Probabil că asta o pot înțelege cei care au trecut prin așa ceva, prin rezidențiat. Ești … Continuă să citești Privind fix în ochii fricii !

Reclame

Tu ești șef sau leader ?

Leadershipul este un termen folosit destul de des, mai ales în cultura corporatistă, dar și dacă vrei să fii, așa, mai cool. În fond nu cred că ar trebui să rămână doar un subiect de traininguri corporatiste sau nu, sau capitole în cărțile de dezvoltare personală. Poate unii dintre voi vor întreba : ce să … Continuă să citești Tu ești șef sau leader ?

Clientul mulțumit-obiectivul suprem ?

Ca fost om de vânzări știu cât este de important clientul mulțumit. Un client mulțumit, conform regulilor din marketing, va mai transmite opinia lui la încă 1-4 persoane. Un client nemulțumit va transmite experiențele lui la încă 9-10 persoane. Și cum un client mulțumit devine, de cele mai multe ori, un client important, așa punem … Continuă să citești Clientul mulțumit-obiectivul suprem ?