Privind fix în ochii fricii !

De vreun an și un pic tot experimentez îndoieli. Mă întreb mereu dacă am recunoscut corect boala, dacă aspectul clinic era ca în cărțile pe care le-am citit, dacă am dat tratamentul care era necesar, dacă va merge bine.... Probabil că asta o pot înțelege cei care au trecut prin așa ceva, prin rezidențiat. Ești … Continuă să citești Privind fix în ochii fricii !

Anunțuri

Clientul mulțumit-obiectivul suprem ?

Ca fost om de vânzări știu cât este de important clientul mulțumit. Un client mulțumit, conform regulilor din marketing, va mai transmite opinia lui la încă 1-4 persoane. Un client nemulțumit va transmite experiențele lui la încă 9-10 persoane. Și cum un client mulțumit devine, de cele mai multe ori, un client important, așa punem … Continuă să citești Clientul mulțumit-obiectivul suprem ?